Always online – Leve di Marketing digitale: email

L’evoluzione del mondo digitale, con l’avvento di tecnologie innovative che impattano il mercato in termini economici e sociali, ha portato un cambiamento radicale nel mondo del marketing e dei mezzi di comunicazione. Cambiano le dinamiche dei consumi, le caratteristiche ed il ruolo degli utenti consumatori ed emerge una maggiore terziarizzazione dei sistemi d’offerta.

Attraverso il marketing digitale è possibile implementare nuovi modi di comunicazione e interazione, più efficaci ed efficienti, sviluppare nuovi canali di vendita, creare partnership e collaborazioni e aprirsi su nuovi mercati.  Fondamentale per la strategia diventa quindi definire il proprio target, gli obiettivi, le azioni da intraprendere e misurare i risultati raggiunti.

In questo contesto dinamico ad alta intensità di informazione, cambiano le strategie e leve di marketing che vedono coniugare elementi “dell’offline” con le nuove tendenze del consumatore sempre connesso e sintonizzato: Sito Web, Social network, Motori di ricerca, E-mail, App e mobile, ma anche Content marketing, Lead generation, Lead conversion.

Email Marketing

L’email marketing è un approccio di marketing diretto che sfrutta la posta elettronica come mezzo di comunicazione per rivolgersi al proprio audience, al fine di fidelizzare la propria clientela, acquisire consumatori e informare e coinvolgere nuovi utenti.

Tra le principali tipologie di email marketing troviamo le comunicazioni via email semplici, quelle transazionali che vengono inviate quando richiesto per conferme o come promemoria, le Newsletter e le Campagne DEM (Direct Email Marketing). Elemento fondamentale, valido per ogni tipologia di comunicazione è, comunque, la personalizzazione del messaggio. 

Nello specifico, quando parliamo di Newsletter facciamo riferimento a un’email che viene inviata da un’impresa ai clienti che si sono iscritti tramite un form. I destinatari sono quindi soggetti interessati a ricevere informazioni e contenuti interessanti in maniera periodica, nel rispetto della privacy. In questo caso l’email dovrebbe essere progettata scegliendo una grafica e un  linguaggio in linea con il target e i propri obiettivi di marketing. Molto importante risulta la gestione delle iscrizioni: ogni destinatario esprime volontariamente consenso a voler ricevere questo tipo di email, a seconda dei suoi interessi.

La DEM, invece, è un invio di email occasionale, la cui grafica è originale per ogni singolo individuo. Il target a cui si rivolge è quello dei potenziali clienti, che appartengono a una lista proprietaria o di terzi.

Un fattore critico e fondamentale alla base di un’efficace strategia di email marketing e è la raccolta di indirizzi email e l’implementazione di un database di dati.